ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Değerli Müşterimiz;
İşbu Ön Bilgilendirme
Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI tarafından satışa sunduğu ve aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin mesafeli satışı ve
teslimi, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi üzerine ve
ürün/ürünlerin satın alınması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkındaki Kanun gereğince kurulacak olan Mesafeli Satış Sözleşmesine hakim
olacak hususlar hakkında ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’NDEN ÖNCE DİKKATLE OKUYUNUZ.
1.
SATICI BİLGİLERİ
UNVANI/ADI-SOYADI:
STUDIOEFS TASARIM MİMARLIK İNŞAAT E-TİCARET İTHALAT İHRACAT
SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES:
ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK / İZMİR
TELEFON:
+90 232 520 64 89
E-POSTA:
[email protected]
VERGİ
KİMLİK NO: 7811122455 / KARŞIYAKA V.D.
Ön
Bilgilendirme Formu’nun devamında “STUDIO EFS” veya “SATICI” olarak
anılacaktır.
2.
ALICI BİLGİLERİ
ADI-SOYADI:
TC
KİMLİK NO:
ADRES:
TELEFON:
E-POSTA:
Ön
Bilgilendirme Formu’nun devamında “ALICI” olarak anılacaktır.
3.
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN /
HİZMET BİLGİLERİ
3.1.
Ürünün/hizmetin temel özellikleri (türü,
miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) …………… uzantılı web sitesinde yer almaktadır.
3.2.
Satın alınan ürünlerin cinsi,
türü, miktarı, vergiler dahil satış bedeli, taksit fark tutarı, varsa indirim
tutarı ve gönderim/kargo ücreti aşağıda belirtilmiştir. ALICI, bu bilgilerin
doğruluğunu onaylamıştır.
|
|
4.
SÖZLEŞME BEDELİ VE
ÖDEME ŞEKLİ
4.1.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun 3.
maddesinde belirtilen ürünün bedeli KDV dahildir.
4.2.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu
ürün/ürünlere ilişkin ödeme ALICI tarafından kredi kartı/banka kartıyla ve
güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapılabilir.
4.3.
SATICI, bedeli ödenmeyen ya da
ödeme işlemleri iptal edilen ürünleri ALICI’ya teslim etmekle yükümlü değildir.
ALICI, ödemede kullandığı kredi/banka kartının bağlı olduğu kuruluş tarafından
kendisine ödeme işleminin başarısız olduğu kodunu iletmesine rağmen SATICI’ya
ödeme yapılması karşısında SATICI’nın sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.
GEÇERLİLİK SÜRESİ
5.1.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda
yer alan ve onaylanması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu olacak
ürünler/hizmetler bir kampanya kapsamında ise, kampanya kapsamındaki özellik,
miktar, fiyat gibi hususlar ile koşullar ALICI’ya sunulan tüm bilgi ve vaatler
kampanya yayın süresi kadar geçerlidir. Satıcı, kampanya yayın süresi geçtikten
sonra işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgilendirme ve vaatler ile
bağlı değildir.
5.2.
Kampanya kapsamında yer alan
ürünler stoklu ürünler olmakla birlikte, ALICI tarafından satın alınmış ürün
veya hizmetin SATICI’nın kendi stoklarında veya tedarikçi stoklarında yer
almaması/tükenmiş olması ve eşit kalite ile fiyatta muadil bir ürünün de bulunmaması
halinde SATICI’nın, ALICI’nın ödemiş olduğu bedeli iade etme hakkı saklıdır.
6.
TESLİMAT
6.1.
SATICI, Sözleşme konusu ürünleri web sitesinde
belirtilen Kargo Şirketi aracılığıyla teslim eder. Ürünün SATICI tarafından
Korgo Şirketi’ne teslimi, ALICI’ya teslim olarak kabul edilmez.
6.3.
ALICI, satın alma esnasında beyan ettiği
adresin doğruluğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4.
Teslimatın, alıcının teslimat
adresinin uzaklığına bağlı olarak değişmek üzere ürünün satışa sunulduğu internet
sitesi sayfasında ALICI’nın satın alma işlemini tamamlandığı yer alan yaklaşık
sürede teslim edileceği öngörülmekle birlikte teslimat süresi 30 günü geçemez.
Teslimatın kargo firmalarından kaynaklı olarak gecikmesinden SATICI sorumlu
değildir.
6.5.
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanarak/tasarlanarak teslim edilecek ürünler veya hizmetler,
ön sipariş ürünleri ve sipariş üzerinde üretilecek ürünler bakımından teslimat
süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir. Bu durumda ALICI sayılan özellikteki
ürünlerin teslimatının 30 (otuz) günü geçmesi dolayısıyla Mesafeli Satış
Sözleşmesi’ni feshedemez.
7.
CAYMA HAKKI
7.2.
ALICI, cayma hakkını ürün/ürünlerin kendisine
tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. Hizmetler bakımından, hizmetin
ifasının (yerine getirilmesi) 14 günlük süre dolmadan yapılması
kararlaştırılmışsa, ALICI ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkına
sahiptir.
7.3.
Cayma Hakkı Süresi, tek sipariş
konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde ALICI’nın ya da ALICI tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün başlar.
7.4.
Cayma Hakkı Süresi, birden fazla
parçadan oluşan ürünlerde, ALICI’nın ya da ALICI tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son parçayı teslim aldığı gün başlar.
8.
CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki Mesafeli Satış Sözleşmelerinde cayma hakkı
kullanılamaz:
8.1.
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmet
satışlarına ilişkin sözleşmeler,
8.2.
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
8.3.
Çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi
geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
8.4.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
8.5.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
8.6.
Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
kitap, dijital içerik ve bilgisayr sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
8.7.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
8.8.
Elektornik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler,
8.9.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8.10.
Canlı müzayede şeklinde açık
artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
9.
CAYMA HAKKININ
KULLANILMASI
9.1.
Cayma
Hakkı, 14 (on dört) günlük cayma hakkı süresi içinde kullanılabilir.
9.2.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim
ALICI tarafından cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya e-posta
yoluyla SATICI’ya yöneltilmelidir.
9.3.
SATICI’nın cayma hakkı bildirim kanalları
internet sitesinde belirtilmekle birlikte aşağıda yer almaktadır:
Adres:
ÇINARLI MAH. 1572 SK. NO: 33 KONAK / İZMİR
Web Sitesi:
E-posta:
[email protected]
9.4.
ALICI, cayma hakkının kullanımı için işbu Ön Bilgilendirme
Formu ekinde ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ekinde yer alan Cayma Formu Örneği’ni
kullanarak ve söz konusu Cayma Formu’nu doldurarak SATICI’ya ulaştırabilir.
9.5.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin
cayma hakkı süresi dolmadan işbu Bilgilendirme Formu ve mevzuata uygun şekilde
SATıCı’ya yöneltilmesi yeterlidir.
9.6.
Cayma hakkının kullanıldığına dair ispat yükü
ALICI’ya aittir.
9.7.
Cayma hakkının kullanılması halinde, cayma hakkının
kullanıldığı ürünün ve fatura aslının iadesi zorunludur.
9.8.
ALICI, cayma hakkını kullandığı durumlarda
aşağıdaki hususlara uymak zorundadır:
9.8.1.
İade edilecek ürünün kendisi
ve/veya ambalajı hasar görmemiş, kullanım talimatlarına ve teknik özelliklerine
aykırı veya deneme amacı dışında, kötü ve/veya uygunsuz kullanılmamış; herhangi
bir sebeple zarar görmemiş olması gerekmektedir.
9.8.2.
Ürün üzerinde herhangi bir
değişiklik veya onarım yapılmamış ya da ürün dizaynı bozulmamış ya da ürün
herhangi bir şekilde deforme olmamalıdır.
9.8.3.
Ürünlerin orijinal kutusu içinde
varsa ekleri/aksesuarları, hediyeler ve faturası ile birlikte iade edilmesi
zorunludur.
9.8.4.
İade edilen ürünlerin herhangi bir
sebeple hasar, çizik, darbe, herhangi bir sıvı teması, yüksek sıcaklık ve
benzeri etkiye maruz kalmamış olması; kısmen de olsa zarar görmemiş olması
gerekir.
9.8.5.
İade edilen ürünlerin yeniden
kullanılmamış olarak satılabilir olması gerekir
9.9.
ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği
tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya göndermek zorundadır.
9.10.
ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, iade
edilen ürünün işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan Kargo Firması’na teslim
edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünün teslim masrafı da dahil
olmak üzere ALICI’nın ödeme yaptığı kredi/banka kartına iade etmekle
yükümlüdür. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihte henüz
SATICI’ya aktarılmamışsa bu süre cayma hakkına konu ürünün Kargo Firması’na
teslim edildiği tarihte başlar.
9.11.
Cayma hakkını kullanan ALICI’nın,
iade konusu ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen haricinde bir
taşıyıcı/kargo firması ile SATICI’ya göndermesi halinde, ürün bedeli iade
süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
9.12.
Cayma hakkının henüz teslim
edilmemiş ürünler veya ifasına başlanmamış hizmetler yönünden kullanılması
halinde, bedel iadesi için öngörülen 14 (on dört) gün cayma bildiriminin
SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.
9.13.
ALICI, cayma hakkını işbu maddede
belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacaktır. Aksi takdirde ALICI, cayma
hakkını kaybeder.
9.14.
Kredi/banka kartıyla yapılan
ödemelerde SATICI ürün bedelinin ALICI’ya ait banka/kredi kartına iade edilmesi
için ilgili bankaya iade işlemlerini yukarıda belirtilen sürelerde
gerçekleştirmeyi kabul etmekle birlikte SATICI, ilgili bankanın kendisine iade
edilen bedeli ALICI’nın kredi/banka kartına aktaracağı sürelerden sorumlu
tutulamaz.
10.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
VE YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasındaki Mesafeli Satış
Sözleşmesi’nden kaynaklanacak uyuşmazlıkların çözümünde T.C. Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde
ALICI’nın ürün veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yer
Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
EK-1:
CAYMA BİLDİRİMİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ CAYMA
BİLDİRİMİ
Satıcı/Firma Ünvanı: …………………………….…………………………………………….
Satıcı/Firma Adresi: …………………………………………………………………………....
.…………………………………………………………………………………………………..
7/11/2013 tarihli
ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü
maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Satış Sözleşmeleri yönetmeliğinin 9. Maddesinde “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir.” denilmektedir. Söz konusu kanundan doğan ürünün/hizmetin teslim
tarihinden itibaren başlayan 14 günlük cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Satın aldığım ürünün fatura bedelinin iade edilmesini istiyorum.
Tüketicinin
adresi:……………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………...
Tüketicinin telefonu:……………………..
Malın veya ürünün teslim
tarihi:……/……../…….
Cayma hakkına konu mal veya
hizmet:……………………………
Cayma hakkına konu mal veya
hizmetin bedeli:……………………..